EcoleDeLangues.be : Ecole de langues Bruxelles : Cours d'anglais, de français, de néerlandais en petites classe, cours privés, cours de groupe, programmes intensifs, spécifique pour expatriés

condizioni generali di vendita EcoleDeLangues.be

  1.        Le presenti condizioni generali di vendita regolano l’insieme delle relazioni tra OrangeBlue sprl (responsable pour la marque EcoleDeLangues.be) ed i suoi clienti. Attraverso una semplice prenotazione, tali clienti aderiscono alle suddette condizioni , rinunciando a quelle indicate nei loro formulari di acquisto, lettere o documenti commerciali, siano esse generali o particolari.

Attraverso il termine «corso», utilizzato nelle presenti condizioni, si indica una singola lezione in una data prestabilita, consistente in un certo numero di ore (esempio : un corso di minuti novanta, organizzato in data 15 settembre alle 18). Viceversa con il termine« pacchetto », utilizzato nelle medesime condizioni, si indica un corso di durata completa (es. un corso completo di Francese, di ore trenta).

L’espressione« forza maggiore »va intesa come circostanza ineluttabile nonché imprevedibile, indipendente dalla volontà di chi la invochi, nonostante ogni sforzo messo in atto ; si intendano dunque scioperi, indisponibilità dei docenti o avvenimenti climatici.

  1. La redazione dei dépliants si attiene a criteri di veridicità, basandosi sugli elementi momentaneamente in nostro possesso. Eventuali errori – o cambiamenti- verranno resi noti alla clientela sotto forma di errata corrige attinente le suddette voci.

Ove si verifichino particolari circostanze, OrangeBlue sprl si riserva il diritto di eliminare -provvisoriamente o definitivamente,- un tipo specifico di corso- garantendo la propria disponibilità nel proporre un’ alternativa percorribile.

Privati :

III.       La clientela si impegna a fornirci qualsivoglia informazione proficua, ove essa venga espressamente richiesta o ove possa potenzialmente influire sul corretto svolgimento della formazione prescelta.

  1.      Se eventuali notizie mendaci comportano costi supplementari per la nostra azienda, tali costi verranno addebitati al cliente in termini di modifiche apportate rispetto ad un acquisto.
  2.    L’iscrizione ai nostri corsi comporta un impegno irrevocabile verso OrangeBlue, che prescinde dal versamento di un acconto, su riserva degli articoli 8° et 9° successivamente menzionati.
  3.        L’iscrizione ad una formazione avviene tramite E-mail all’indirizzo info@ecoledelangues.be

Svolta la suddetta operazione, il cliente riceverà- tramite una successiva E-mail- una conferma della propria iscrizione, vincolante con riferimento al periodo ed agli orari ivi specificati.

VII.   Ove la suddetta iscrizione venga espletata per mezzo del sito internet ecoledelangues.be ou b2b.ecoledelangues.be/, il cliente che confermi la propria prenotazione si impegna inderogabilmente a seguire la sessione prescelta, su riserva della facoltà di rinuncia prevista secondo l’articolo VIII. Come precedentemente menzionato, svolta la suddetta operazione il cliente riceverà- tramite una successiva E-mail- una conferma della propria iscrizione, vincolante con riferimento al periodo ed agli orari ivi specificati .

VIII.   Il medesimo procedimento –ossia inviare un’E-mail- resta d’obbligo anche al fine di annullare un’iscrizione.

Salvo casi di forza maggiore, l’indennità susseguente ad un annullamento viene calcolata secondo il seguente procedimento :
30% del prezzo integrale, in caso di rinuncia con cinque giorni di anticipo; 50 % del prezzo integrale, con rinuncia in un lasso di tempo compreso tra uno e quattro giorni di anticipo ; prezzo integrale, in caso di rinuncia nella data iniziale.

Chi abbia acquistato un pacchetto didattico sul sito internet di OrangeBlue sprl, puo’ esercitare il diritto de notificare la propria rinuncia entro quattordici giorni dall’indomani della data di conclusione del contratto, senza incorrere in penalità e dovere fornire giustificazioni. Tale notificazione va eseguita unicamente tramite lettera raccommandata, indirizzata alla sede sociale di OrangeBlue sprl. In questo caso, qualsivoglia pagamento già effettuato verrà integralmente restituito. Il suddetto diritto di recesso puo’ essere esercitato ove il corso scelto inizi quattordici giorni prima rispetto al periodo di rinuncia. Il superamento di tale termine implica che le indennità di annullamento sopra menzionate entrino in applicazione.

Per cio’ che riguarda gli schemi personalizzabili, e le lezioni individuali a orari variabili, qualsiasi lezione non sia stata riinviata con almeno un giorno di anticipo verrà considerata come svolta, e conseguentemente fatturata. Affinché acquisisca validità, il suddetto riinvio va effettuato per iscritto con oltre due giorni di anticipo rispetto alla prima lezione,all’indirizzo mail : info@ecoledelangues.be, nonché à quello dell’insegnante.

  1.    Se la quantità di iscritti ad una formazione di gruppo risulta inferiore al numero minimo richiesto affinché essa abbia luogo, o in caso di cambiamenti rilevanti concernenti le date, o il numero di ore previsto, la scuola si riserva il diritto – in assenza di alternative stabilite con la controparte- d’annullare la sessione, rimborsando altresi’ la totalità della somma per essa versata dal cliente.
  2.     All’interno di un gruppo definito i posti sono limitati (vedere art. 5), e li si puo’ prenotare solo tramite iscrizione accompagnata dal pagamento.
  3.      Le tasse di iscrizione vanno versate al più tardi inella giornata iniziale della sessione. Per chiunque risulti inadempiente, OrangeBlue sprl si riserva la facoltà di rifiutare l’accesso ai corsi, senza arrogarsi la facoltà di reclamare il pagamento integrale di tali tasse.

XII.     Les fatture di OrangeBlue sprl verranno trasmesse unicamente via mail, all’indirizzo E-mail del corsista o di chiunque ne sia garante. Il pagamento è effettuabile alla consegna SEGOLENE Qualsiasi pagamento non effettuato alla sua scadenza naturale verrà aumentato, insindacabilmente e senza una mora previa, di un interesse di mora con tasso mensile dell’ 1% ; come anche, di un’ indennità forfettaria pari al 10%, per un importo minimo di Euro 40.

XIII.    Salvo casi di forza maggiore dovutamente giustificati, interrompere un corso non esime dal versare le tasse d’iscrizione ad esso relative.

XIV.    Nell’ impartire le lezioni, la scuola si adopera pienamente per attenersi agli orari prestabiliti. In caso di circostanze quali -ad esempio- la malattia di un docente o uno sciopero dei trasporti pubblici, la lezione verrà riinviata. Per le lezioni private verranno fissate nuove date/orari, da stabilire di comune accordo.
In merito alle lezioni di gruppo, docenti ed allievi dispongono delle medesime facoltà. Gli studenti che non partecipino alle ore di recupero, stabilite di comune accordo, non beneficieranno di nessun rimborso o credito. Nel caso si verifichino furti, la scuola declina ogni responsabilità.

  1.     Chiunque è tenuto a fare uso scrupoloso di locali e materiale messi a disposizione dei partecipanti ad uso didattico. Qualsiasi danno verrà addebitato ai responsabili.

XVI.    OrangeBlue sprl si riserva il diritto di precludere l’accesso ad un corso, se il comportamento di un partecipante impedisce agli altri membri del medesimo gruppo, o ad altri clienti dell’ azienda, di assistere al normale svolgimento delle lezioni. Qualunque allontanamento di carattere disciplinare non dà diritto a rimborsi o indennità.

XVII.     Il/la cliente risponde del danno causato a OrangeBlue sprl, ai suoi preposti e/ o rappresentanti, per sua colpa o in caso di inadempienza dei propri obblighi contrattuali.

XVIII.     Prima dell’inizio delle lezioni :
Il cliente che intenda formulare un reclamo a corso non iniziato deve urgentemente inviarlo , tramite raccomandata o con ricevuta di ritorno, presso OrangeBlue sprl, all’indirizzo :

Allée des Freesias, 3/81
1030 – Bruxelles

Durante lo svolgimento delle lezioni :
Un reclamo che abbia luogo a contratto in corso va presentato con la massima urgenza, affinché si trovi una soluzione adeguata. A tal fine, il cliente si rivolgera’ a Ségolène Charpentier o a Nicolas Jauquet, tramite lettera racommandata o email (info@ecoledelangues.be). Nella rimostranza, da formulatre per iscritto, vanno esplicitati gli elementi sui quali essa si fonda.

Dopo la formazione :

Una rimostranza non inviata precedentemente per cause di forza maggiore, o che riceva una risposta valutata inadeguata, va inviata al più tardi sette giorni dopo l’ultima lezione presso OrangeBlue tramite raccomandata. Nessun reclamo posteriormente ricevuto verrà accolto.
Allée des Freesias, 3/81
1030 Bruxelles

 

Per le imprese

XIX.   Il cliente prenoterà le lezioni desiderate tramite E-mail. Una volta inviata la richiesta riceverà una conferma per iscritto, ed a partire da questo momento dispone di 48 ore per modificare la propria richiesta, che allo scadere di tale termine assume carattere definitivo di accordo con OrangeBlue sprl.

La scuola si adopererà al massimo per rispettare gli orari scelti dai partecipanti. Cio’ nondimeno, un margine di flessibilità verrà richiesto se in quella circostanza nessun docente risulta disponibile. In assenza di accordo tra le parti, verrà richiesta una somma forfettaria di Euro 150.

Per le sue fatture OrangeBlue accetta pagamenti alla consegna. Qualsiasi pagamento non effettuato alla scadenza naturale subirà tali incrementi : interessi moratori al tasso mensile dell’ 1% par cento, come anche un’ indennità forfettaria pari al 10%, per un minimo di Euro 40.

Chi annulli una sessione didattica già prenotata dovrà sempre farlo tramite un’ E-mail, da inviare all’ indirizzo info@ecoledelangues.be presso OrangeBlue sprl.

L’indennità in caso di annullamento verrà cosi’ calcolata .
30% del prezzo integrale, se la comunicazione è antecedente di cinque giorni alla formazione ; 50%, per un lasso di tempo compreso tra uno e quattro giorni; prezzo integrale, se ha luogo il giorno di inizio.

Qualsiasi lezione non riinviata con almeno un giorno di anticipo verrà considerata come impartita, e dunque fatturata. Affinché acquisisca validità, il suddetto riinvio va effettuato solo ed unicamente per iscritto, con oltre 48 ore di anticipo, tramite l’indirizzo E-mail info@ecoledelangues.be e quello dell’insegnante.

 

  1.  Taluni dati, inseriti nel formulario di iscrizione, che verranno inclusi nella « Scheda cliente » di OrangeBlue sprl, possono essere utilizzati da alcuni soci di OrangeBlue sprl. Il cliente puo’ chiedere a quest’ultima che essi gli vengano comunicati, come anche ottenere la rettifica di qualsiasi dato elemento infondato, o la cancellazione dei suddetti dati dalla propria scheda.

XXI.    In assenza di esplicito diniego del cliente, comunicato anticipatamente e per iscritto a OrangeBlue sprl, ogni testimonianza, ripresa o foto che lo riguardi, menzioni o caratterizzi puo’ essere usata nell’ambito della formazione a fini promozionali. La scuola garantisce di impegnarsi affinché si proponga un’immagine positiva degli studenti.

XXII.    Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto belga. In caso di
disaccordo tra le parti, solo il giudice di pace di St Gilles ed il tribunale di prima instanza, camera francofona di Bruxelles saranno competenti.

 
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